В компании БелБагетМастер, занимающейся изготовлением багетов в Минске, до недавнего времени более 100 кастомных заказов обрабатывались без должного контроля. С переходом на систему Кайтен, команда смогла организовать удобный производственный поток и избежать потерь. Ранее работа велась через Trello, который не справлялся с увеличившейся нагрузкой, особенно после его ухода из России и Беларуси в 2022 году.
При выборе новой системы важными критериями стали визуализация заказов и простота интерфейса, что особенно актуально для сотрудников с минмальными компьютерными навыками. Теперь каждый заказ фиксируется с необходимыми данными и проходит четкие стадии, что позволяет избежать путаницы и задержек.
Процесс включает создание карточки дизайнером, распределение задач и автоматизацию уведомлений. Дистанционные заказы обрабатываются отдельно, что позволяет лучше управлять загрузкой дизайнеров. После внедрения системы, время выполнения заказов сократилось, а сотрудники оценили её удобство и эффективность.