Қаржы министрлігінің NIFI сарапшысы Дайнеко: несиелік ұсыныстар бар қоңыраулар деректердің ағып кетуіне байланысты қабылданады
Фото: Unsplash
Несиеге өтініш беру ұсынысы бар спам қоңыраулар банктерден, серіктес байланыс орталықтарынан немесе алаяқтардан келуі мүмкін, — дейді Ресей Қаржы министрлігінің NIFI қаржылық сауаттылық орталығының сарапшысы Ольга Дайнеко. Ол Lenta.ru сайтымен сұхбатында ресейліктерге тұрақты қоңырау шалу себептерін түсіндірді.
Неліктен банктердің ұсыныстарымен хабарласады
Егер алғашқы екі топтағы қоңыраулар мен хабарламалар өздерінің құмарлығы мен жиілігімен ғана ыңғайсыздық тудырса, үшінші топтағы қоңыраулар қаржылық қауіпсіздікке қауіп төндіреді, деп санайды сарапшы.
«Банктер мен микроқаржы ұйымдары, ең алдымен, бұрыннан несие алған немесе несие алуға өтініш берген немесе несие ұйымында шоты немесе депозиті бар клиенттерді бұрыннан бар клиенттер деп атайды. Мұндай қоңыраулар дерекқорға келісім-шарт жасау немесе өтініш беру кезінде енгізіледі, өйткені жарнамалық ақпаратты беруге клиенттің келісім шарты клиент жасаған құжатта бұрыннан бар. Бұған сирек назар аударылады, бірақ клиент болашақта мұндай ақпаратты алғысы келетін-келмейтінін шешуге, сондай-ақ оны қалай алу керектігін таңдауға құқылы », — деп түсіндірді ол.
Кейбір жағдайларда сіз қызметтерін адам ешқашан пайдаланбаған банктен ұсыныс ала аласыз. Мұның бәрі клиенттік базаға біріктірілген және адамның келісімінсіз пайдаланылатын деректердің ағып кетуіне байланысты.
Ольга Дайнеко, Ресей Қаржы министрлігінің NIFI қаржылық сауаттылық орталығының сарапшысы
Спам қоңыраулардан қалай құтылуға болады
Қоңырауларды тоқтату үшін сізге қаржылық мекемеге хабарласып, жеке деректеріңізді өңдеуге тыйым салу туралы өтініш жазу керек, деп атап өтті Ольга Дайнеко.
Көбінесе, тіпті қоңырау шалушының жеке деректерді өңдеуге жазбаша рұқсаты бар-жоғы туралы ауызша қойылған сұрақ және олардың деректерін дерекқордан шығару туралы сұрау қоңырауларды тоқтатады.
Ольга Дайнеко, Ресей Қаржы министрлігінің NIFI қаржылық сауаттылық орталығының сарапшысы
«Егер қоңырау шынымен банктен немесе оның атынан болса, әлеуетті клиент тек жарнамалық ақпаратпен қамтамасыз етіледі, бірақ ешқашан жеке деректерді беру немесе телефон арқылы несиеге өтініш беру үшін әрекеттер жасау талап етілмейді. Тітіркендіретін қоңыраулардың алдын алу үшін жарнамалық ұсыныстары бар қоңырауларға тыйым салу арқылы банкке тікелей хабарласуға болады. Роботтық қоңыраулар қызметтері хабарламаның соңында өзіңізді әрі қарай «байланысудан» құтқару мүмкіндігін жиі ұсынады. Жоғарыда айтылғандардың бәрі сәтсіз болса, сіз сотқа жүгіне аласыз — ол клиенттің жағын алады », — деді ол.
Алаяқты қалай ажыратуға болады?
Алаяқ нөмірлер шынайы банк телефондарына ұқсауы мүмкін, мұндай қоңыраулардан құтылу қиын. Қажетсіз спам нөмірлерін блоктаудан басқа шынымен тиімді құралдар жоқ, деп түсіндірді Ольга Дайнеко.
«Телефон арқылы кез келген ұсынысты алған кезде есте сақтау керек ең бастысы, қоңырау шалушыға ешқашан өзіңіз туралы ешқандай ақпарат бермеу, мұндай әрекеттерді түсіндіруге қарамастан, қоңырау шалушы мәжбүр ететін ешқандай әрекетті жасамау. Алынған барлық ақпарат ресми дереккөздерде – қаржы институтының сайтында, колл-орталыққа немесе банк бөлімшесіне жеке қоңырау шалу арқылы мұқият тексерілуі керек», — деп қорытындылады маман.
Бұған дейін Ресей азаматтарының арасында алаяқтардың қоңырауларына кім көбірек сенетіні белгілі болды.